Onze reis

Fietsverhuur Jan van Vlieland stuitte op problemen bij het vinden van passende software voor hun onderneming. Erwin en Stephan Soolsma van NORISK Software werden benaderd om een oplossing te zoeken. Na het beoordelen van verschillende opties, bleek dat geen enkel bestaand pakket voldeed aan hun eisen. Daarom kozen ze ervoor om zelf software te ontwikkelen. Met hun kennis van de fietsverhuur bij Jan van Vlieland, duurde het slechts zes maanden om de eerste versie van de software te realiseren.

Na twee succesvolle jaren waarin de nieuwe software voor fietsverhuur werd ingezet, kwam het besef dat er meer vraag naar deze software kon zijn. Met goedkeuring van de klanten op Vlieland werd de eerste versie van de fietsverhuursoftware vrijgegeven, wat leidde tot de oprichting van Mijnfietsverhuur.nl. Er kwamen geleidelijk nieuwe aanvragen binnen, wat nieuwe inzichten opleverde die direct werden vertaald naar nieuwe functionaliteiten. Aan het einde van 2018 werd de eerste stap gezet naar een samenwerking met Cyclesoftware, wat later resulteerde in een succesvolle integratie.

De ontwikkeling stond niet stil. Er werden tal van uitbreidingen ontwikkeld in samenspraak met nieuwe klanten. Denk hierbij aan online boekingen met bezorgopties, meerdere vestigingen, bagagevervoer, samenwerkingspartners en verbeteringen in overzichten en zoekpagina’s. De meest significante uitbreiding was de werkplaatsmodule, ontwikkeld in nauwe samenwerking met fietsverhuur Soepboer op Schiermonnikoog.

In 2021 en 2022 lag de focus op het verbeteren van bestaande functionaliteiten en het optimaliseren van de klantenondersteuning door het implementeren van een online supportportal. Hier konden klanten hun problemen en wensen indienen, wat zorgde voor een betere monitoring.

Er werd gestart met de ontwikkeling van samenwerkingsverbanden met partners die over eigen voorraad beschikken, zoals hotels en parken. Deze partners konden nu zelf verhuuractiviteiten uitvoeren vanuit hun eigen omgeving.

Partners met eigen voorraad kregen de mogelijkheid om een eigen online boekingskanaal op te zetten, geheel in hun eigen huisstijl. Ook meldden de eerste klanten uit België zich, wat leidde tot de oprichting van Mijnfietsverhuur.be.